Aviso de Privacidad

"Aviso de privacidad "

Nk Hotel Nekié Tepic

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
“CONSORCIO ADMINISTRADOR DE HOTELES NEKIE”, S.A. DE C.V. (“LA EMPRESA”), con domicilio en AV. TECNOLOGICO 2661, FRACC. LAGOS DEL COUNTRY; CP 63175, EN TEPIC NAYARIT, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral a fin de que conozca sus prácticas en el tratamiento de datos personales, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“la Ley de Datos”).
¿Cuál es el objetivo de este aviso?
Es dar uso adecuado, controlado y conforme a la ley de los datos personales que se manejen para los procesos del Sistema Administrativo en Hotel Nekié. Los datos personales que recabemos de usted, los utilizaremos con la finalidad de tener una base de datos segura y confiable de nuestros clientes y proveedores, y así optimizar los recursos, agilizar el control contable al momento de emitir una factura, brindarle un mejor servicio y mantener un contacto permanente que nos permita informarle actualizaciones de nuestra empresa, tales como lista de precios, cambios de forma de pago, alta o baja de cuentas bancarias, así como cualquier otro tipo de situación que pudiera surgir derivado de nuestras relaciones comerciales.
Su información es requerida para los procesos internos del hotel. Entre los medios para obtenerla se encuentran las papeletas de registro, reservaciones telefónicas, cotizaciones, convenios, las encuestas de satisfacción, sus comentarios, quejas y/o sugerencias.
Los datos personales solicitados son:
• Nombre completo (Nombres, Apellido paterno y materno).
• Firma del Huésped
• Teléfono de casa y Teléfono celular.
• Datos de Tarjeta de crédito o debito
• E-mail.
• Procedencia.
• RFC
Esta información será utilizada con las siguientes finalidades:
• Seguridad en la estancia del huésped.
• Elaboración de reservaciones
• Comprobantes fiscales.
• Envío de información promocional de la empresa
• Para generar una base de datos de los clientes;
• Mejora del control y realización de los procesos subsecuentes de servicio.
Seguridad y resguardo de sus datos personales
El resguardo de los datos personales corre a cargo de LA EMPRESA, quien tomará las medidas necesarias para la evitar la pérdida y/o sustracción de la información almacenada en archivos físicos y digitales.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Excepciones del artículo 37:
• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Para las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Señalamiento expreso de datos personales sensibles.
En Hotel Nekié, además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles: estado de salud presente y futura, datos de contacto para casos de emergencia, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical. Le informamos que el tratamiento de los mencionados datos personales sensibles tiene como propósito que Hotel Nekié cumpla con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenemos con el Titular. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
¿Cómo puedo acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
De igual manera, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar el uso o divulgación de los mismos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos y/o la revocación es la siguiente:
1. Enviar directamente su solicitud al responsable, puede ser vía correo electrónico o en las oficinas. La solicitud deberá contener:
– Nombre y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
– Documento que acredita su identidad.
– Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de lo que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, el objeto de la solicitud.
2. El responsable comunicará la respuesta en un plazo máximo de 15 días contados a partir de la recepción de su solicitud y la respuesta se notificará al titular por el medio señalado en la misma.
Los datos de contacto de la persona que dará seguimiento a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como para atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información será con la persona encargada del departamento de Privacidad a través de la dirección de correo electrónico gerencia.general@hotelnekie.com.mx.
Cookies y Web Beacons
Cabe mencionar que al acceder a sitios de internet se podrán encontrar con “cookies”, que son archivos de texto que se descargan automáticamente y son almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar una página de internet específica, los cuales permiten grabar en el servidor de Internet algunos de sus datos.
Igualmente, las páginas de Internet pueden contener “web beacons”, que son imágenes insertadas en la página o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, así como para almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción de dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
En virtud de lo anterior, le informamos que Hotel Nekié pudiera utilizar “cookies” y “web beacons” para un mejor desempeño del sitio.
¿Cómo puedo conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuestros requerimientos legales; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se notificará a través de la página de internet de LA EMPRESA.
Le informamos que, ante la negativa de respuesta a la solicitud de derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos, la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por la Ley y su Reglamento.
Cualquier duda, aclaración y/o rectificación de datos comuníquese al número telefónico: (311) 211 84 50 o al correo electrónico: gerencia.general@hotelnekie.com.mx.

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